1 如何注册？

点击网站右上角"注册"，进入注册页面后，填写账号、密码、企业基本信息，上传企业材料后即可完成注册

目前只支持手机号注册

2 手机接收不到验证码？

可能有以下几种情况，请检查是否存在，重试后还是接收不到验证码，请联系客服

第一，用户自己手机号码被运营商屏蔽

你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽

解决方法：需要你联系运营商解决此问题

第二，手机短信安全软件等黑名单设置

您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则

解决方法： 查看短信黑名单设置，菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码

第三，网络无线网络、通信等延时

由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时

解决方法： 耐心等待，或读秒完成后重试

3 登录密码与交易密码有什么区别？

登录密码是用来登录账户的密码

交易密码是账户余额、绑定银行账户的密码，为保障账户资金安全单独设置，在购买/赎回

产品时用来确认交易的密码

登录密码和交易密码是您分别设置的两套密码，请勿混淆使用

4 如何修改登录/交易密码

登录系统后，在“我的”→“安全中心”里修改登录/交易密码

5 忘记登录密码如何处理

登录页面点击“忘记密码”，根据绑定的手机号码短信验证后，即可重新设置登录密码

6 人员变动，如何修改绑定的手机号

登录系统后，在“我的”→“安全中心”里修改，通过当前所绑手机号短信验证后即可完成修改，解绑后的手机可再次注册

7 怎样完善账户信息

登录系统后，在“我的”→“基本信息”里编辑完善信息资料，完善后有助于为您提供更精准的服务，同时对账户安全起到更全面的监管作用

1 充值和直投两种投资模式有什么区别

充值：资金会存管于徽商银行，需先开设徽商银行电子账户，先充值后购买，支持的产品覆盖公募基金、私募基金、信托、券商产品、专户产品、银行理财等，支持线上/线下转款，方便快捷，产品到期回到账户余额，再提现

直投：仅限于购买公募基金，企业账户与产品募集户直接划转，无充值及提现环节 推荐充值模式，可享受更多品类的产品和服务

2 什么是账户余额，账户余额有无收益

账户余额即为企业用户在徽商银行开设的现金账户，可以充值，也可以通过提现让资金回

到企业开户银行账户，余额资金仅享受徽商银行活期利息收益

3 如何向账户余额充值

登录系统后，在“我的”→“资产明细”找到“充值”按钮，或任一产品的购买确认页找到“余额不足去充值”，

点击进入确认页填入充值金额，可选择线上充值，支持注册时绑定的开户银行向账户充值（需跳转至徽商银行页面），选择线下充值会提示汇款信息

4 如何用账户余额购买产品

登录系统后选择产品，点击“申购/预约购买”进入确认页填入购买金额，上传《交易申请表》(非必须)，

公募基金产品：确认后检查交易密码即完成购买

其他产品：确认后跳转至徽商银行支付页面，检查徽商银行支付密码即完成购买，新用户初次操作需先设置徽行密码

5 如何直投产品

登录系统后选择产品，点击“申购”进入确认页填入购买金额，上传《交易申请表》(非必须)，确认后会提示汇款信息

6 已购买的产品如何查看

登录系统后，在“我的”→“资产明细”中查看已购买的产品及收益详情

1 公募基金及部分净值类产品如何赎回

登录系统后，在“我的”→“资产明细”找到已购产品，点击“赎回”按钮进入确认页，填入需赎回的份额，确认后检查一路财富交易密码，

密码无误即完成赎回，充值用户资金赎回到账户余额，直投用户资金直接赎回到开户银行，具体赎回到账时间，参照相应页面的提示信息

2 固定收益类产品如何回款

根据产品的回款计划(包括各类付息方式)，在回款日或付息日资金自动返还至账户余额

3 充值用户账户余额如何提现

登录系统后，在“我的”→“资产明细”找到“提现”按钮，点击进入确认页填入提现金额，检查交易密码无误后即完成提现

提现申请时间：

法定工作日9:00-17:00，此为银行系统清算时段，该时段内方可发起申请，资金2小时内到账，该时段外不受理提现

提现金额限制：单笔2000万，单日2000万